Nutzungsbedingungen
Diese Bedingungen wurden aus der französischen Version übersetzt, die auf https://airpq.ch/pages/condition-generales-dutilisation verfügbar ist. Es ist zu beachten, dass nur die französische Version als authentisch betrachtet wird.
EINLEITUNG
Die Firma Lyte Solutions SàRL mit der Handelsregisternummer CHE-315-951-213 (UID) betreibt die Marke AirPQ. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Ihnen als Kunden und der Firma Lyte Solutions SàRL, dem ausschließlichen Betreiber der Marke AirPQ in der Schweiz. Unser Hauptsitz befindet sich in der 22c chemin du Vieux-Vésenaz in Vésenaz (Genf).
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der von der Firma AirPQ angebotenen Dienstleistungen, einschließlich ihrer Website (einschließlich aller Informationen, Tools und Dienste, die dort verfügbar sind), ihrer Produkte und ihrer Kommunikation. Ihre Zustimmung zu den hier festgelegten Bedingungen, Bestimmungen, Richtlinien und Mitteilungen ist erforderlich, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können.
Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen oder ein Abonnement abschließen. Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung eines Teils unserer Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen und Klauseln dieser Vereinbarung einverstanden sind, bitten wir Sie, unsere Website zu verlassen, unsere Dienstleistungen nicht zu nutzen und/oder Ihr aktuelles Abonnement zu kündigen.
Alle neuen Funktionen und Tools, die später auf www.airpq.ch hinzugefügt werden, unterliegen ebenfalls diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, einen Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Veröffentlichung von Aktualisierungen und/oder Änderungen auf unserer Website zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu sein. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Ende der Seite angegeben.
Die Nutzung unserer Dienstleistungen impliziert auch Ihre Zustimmung zu unserer Datenschutzrichtlinie.
NUTZUNGSBEDINGUNGEN UNSERER WEBSITE
1.1 Urheberrechte und geistiges Eigentum Die Marken "AirPQ" und "airpq.ch" sind geschützt. Die Nutzung dieser Marken und/oder des Logos unterliegt der schriftlichen und vorherigen Zustimmung des Eigentümers Lyte Solutions SàRL.
Die Verwendung unserer Produkte für illegale oder nicht autorisierte Zwecke ist strengstens untersagt. Lyte Solutions SàRL gestattet dem Benutzer nur die private Nutzung der Website airpq.ch. Die Vervielfältigung, Darstellung oder Verbreitung des Inhalts dieser Website zu kommerziellen Zwecken ist verboten. Diese Website und ihr Inhalt sind geschützt, und jede nicht autorisierte Nutzung ist rechtswidrig und führt zur sofortigen Vernichtung aller Kopien, Vervielfältigungen, Downloads oder Ausdrucke.
1.2 Haftungsbeschränkung Die Website airpq.ch ist in der Regel rund um die Uhr zugänglich. Lyte Solutions SàRL übernimmt jedoch keine Verantwortung für mögliche Unterbrechungen der Website und der damit verbundenen Dienste. Durch die Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass ihr Inhalt Fehler enthalten und möglicherweise nicht ständig aktualisiert sein kann. Die Website airpq.ch wird "wie besehen" und "nach Verfügbarkeit" bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung.
Lyte Solutions SàRL behält sich das Recht vor, ihre Aktivitäten auszusetzen, die Website oder den Zugang zu bestimmten Diensten vorübergehend oder dauerhaft zu schließen, ohne Vorankündigung oder Entschädigung. In keinem Fall haftet Lyte Solutions SàRL für Störungen oder die Unmöglichkeit, die Website zu nutzen, sowie für Verletzungen der Computersicherheit, die Benutzer und ihre Daten schädigen können.
PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
2.1 Der AirPQ-Lieferservice AirPQ ist ein Lieferservice für Toilettenpapier und andere Hygieneprodukte in der Schweiz, der in Form von Abonnements angeboten wird. Durch den Abschluss eines AirPQ-Abonnements erhalten Sie folgende Produkte und Dienstleistungen:
Lieferung des ausgewählten Produkts nach der vom Kunden festgelegten Frequenz.
Individuelle Betreuung durch unseren Kundenservice per E-Mail.
Pflanzung eines Baumes im Namen des Kunden durch unsere Partner-NGO gemäß den Informationen auf der Website www.airpq.ch und Ausstellung eines Pflanzungszertifikats.
Bereitstellung von Ratschlägen und Tipps auf Anfrage der Abonnenten (Anmeldung zum Newsletter).
AirPQ bietet automatisch erneuerbare Abonnements gemäß der vom Kunden gewählten Frequenz an. Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie auf Ihren Kundenbereich auf www.airpq.ch zugreifen oder sich an unseren Kundenservice wenden.
Die Frequenz des Abonnements kann jederzeit über Ihren Kundenbereich auf www.airpq.ch oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice geändert werden.
Als Kunde können Sie unseren Kundenservice AirPQ per E-Mail unter team@airpq.ch kontaktieren.
2.2 Registrierung und Kontoverwaltung Um ein Abonnement auf airpq.ch abzuschließen, müssen Sie den angegebenen Anmeldeprozess befolgen. Die Registrierung auf airpq.ch ermöglicht es Ihnen, ein Kundenkonto mit Ihrer E-Mail-Adresse zu erstellen. Der Zugriff auf Ihren Kundenbereich, in dem Sie Ihre Abonnements verwalten können, ist durch einen "Magic Link" gesichert. Um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen, müssen Sie die bei Ihrer Registrierung verwendete E-Mail-Adresse auf der Seite "Mein Konto" angeben. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der 24 Stunden lang gültig ist, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen, können Sie Ihre Änderungswünsche auch per E-Mail an team@airpq.ch senden.
Sie sind für alle Einkäufe verantwortlich, die über Ihr Kundenkonto getätigt werden, sowie für alle Handlungen und Änderungen an Ihrem Konto (Änderung der Kontaktdaten, Zahlungsmethoden, Lieferanweisungen usw.).
Die Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie.
Sie müssen zum Zeitpunkt Ihrer Registrierung mindestens 18 Jahre alt sein und dürfen nicht unter Vormundschaft stehen.
Die Nutzung der Website zu illegalen Zwecken oder in einer Weise, die unserem Geschäft oder unserem Ruf schaden könnte, ist nicht gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Website und/oder zu Ihrem Konto (einschließlich Bestellungen und zugehöriger Abonnements) zu sperren oder zu kündigen, wenn Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen.
Wenn Sie vermuten oder wissen, dass ein Dritter unbefugt auf Ihr Konto zugegriffen hat, müssen Sie unseren Kundenservice von AirPQ (team@airpq.ch) umgehend informieren.
2.3 Bestellungen Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
Verwenden Sie den Online-Rechner, um die geeignete Frequenz auszuwählen.
Bestätigen Sie die vorgeschlagene Frequenz, indem Sie auf "Abonnieren" klicken.
Geben Sie die für die Lieferung der Produkte erforderlichen persönlichen Informationen an.
Wählen Sie die Zahlungsmethode und schließen Sie die Bestellung ab.
Bestätigen Sie die Bestellung.
Die Bestätigung der Bestellung stellt einen Fernabsatzvertrag zwischen der Firma Lyte Solutions SàRL und dem Kunden dar. Eine per E-Mail von airpq.ch versandte Bestätigung wird an den Kunden gesendet.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für seine Bestellung erforderlichen Informationen genau, vollständig und korrekt anzugeben (vollständiger Name, Adresse usw.). Für Fehler bei der Eingabe dieser Informationen ist der Kunde verantwortlich.
Die Informationen zu den Kreditkarten müssen vollständig, korrekt und gültig eingegeben werden. Für Fehler bei der Eingabe dieser Informationen ist der Kunde verantwortlich.
2.4 Die Produkte Lyte Solutions SàRL liefert Informationen über die Merkmale ihrer Produkte, die in Form von wiederkehrenden Abonnements auf der Website airpq.ch angeboten werden. Diese Informationen werden von den Toilettenpapierherstellern bereitgestellt, mit denen Lyte Solutions SàRL zusammenarbeitet.
PREISPOLITIK UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
3.1 Preise Alle Preise für Abonnements, die auf der Website airpq.ch zum Verkauf angeboten werden, werden in Schweizer Franken (CHF), einschließlich Mehrwertsteuer und Liefergebühren, angegeben. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise gelten. Die Preise enthalten die geltende Mehrwertsteuer. Die Abonnementpreise umfassen sowohl die Produkte als auch die Lieferung, die inbegriffen sind. Lieferdienste und Produkte können nicht getrennt verkauft werden.
Die zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigten Preise sind verbindlich.
AirPQ behält sich das Recht vor,
die Preise jederzeit zu ändern, wobei sich AirPQ jedoch verpflichtet, die zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung geltenden Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit der Produkte zu diesem Zeitpunkt.
die Auftragsverwaltung und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Genehmigung der Kreditkartenzahlung verweigern oder die Zahlung nicht erfolgt.
eine Bestellung eines Verbrauchers abzulehnen, der eine Bestellung nicht vollständig bezahlt hat.
3.2 Rechnungsinformationen Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für alle auf www.airpq.ch getätigten Bestellungen stets aktuelle, vollständige und korrekte Bestell- und Kontoinformationen angeben. Sie verpflichten sich, Ihr Konto und Ihre anderen Informationen, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Kreditkartendaten und deren Ablaufdaten, schnellstmöglich zu aktualisieren, damit wir Ihre Transaktionen abwickeln und Sie bei Bedarf kontaktieren können.
3.3 Zahlung Die Bezahlung der Produkte erfolgt gemäß den während des Bestellvorgangs angegebenen Zahlungsmethoden und Bedingungen. Wir behalten uns das Recht vor, je nach Ergebnis der Überprüfung Ihrer Daten (Identitäts- und Bonitätsprüfung) bestimmte Zahlungsmethoden auszuschließen.
Um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, erfolgt die Zahlung per Kreditkarte auf airpq.ch über das sichere Online-Zahlungssystem "Stripe", das alle Bestelldaten (einschließlich Namen, Adressen und Kreditkartennummern) verschlüsselt und so den Schutz der Informationen während der Übertragung gewährleistet.
Sofern bei Rabatten oder anderen Sonderangeboten nichts anderes angegeben ist, wird der Preis für die Abonnements gemäß der vom Kunden festgelegten Frequenz ab dem Datum der ersten Lieferung direkt von der Kreditkarte des Kunden abgebucht, die bei der Bestellung verwendet wurde.
3.4 Verzugs- und Nichtzahlungsstrafen Wenn der Versuch, die Kreditkarte abzubuchen, fehlschlägt und/oder abläuft, wird der AirPQ-Support den Kunden kontaktieren, um die Zahlungsmethode zu aktualisieren. Solange die Aktualisierung und der erfolgreiche Abbuchungsvorgang von der Kreditkarte des Kunden nicht erfolgt sind, wird keine weitere Lieferung erfolgen, und das Abonnement wird ausgesetzt.
LIEFERBEDINGUNGEN
4.1 Lieferung von Bestellungen AirPQ liefert seine Bestellungen in der Schweiz über das Unternehmen Post CH AG.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
Die Bedingungen und Möglichkeiten der Lieferung (Ablage bei Abwesenheit, Abholung am Schalter, Lieferung an eine andere Adresse usw.) werden vollständig von Post CH AG verwaltet. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Lieferpräferenzen über die Website von Post CH AG (post.ch) mitzuteilen.
Wenn ein Produkt ausnahtweise verloren geht, kann der Kunde den Kundendienst unter team@airpq.ch kontaktieren, um eine Ersatzlieferung anzufordern. Die Entscheidung über eine kulante Regelung wird einseitig von AirPQ getroffen.
Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers des Kunden an Lyte Solutions SàRL von Post CH AG zurückgesendet wird (nicht abgeholtes Paket, ungültige Adresse usw.), behält AirPQ das zurückgesendete Paket. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, AirPQ zu kontaktieren, um eine erneute Lieferung zu arrangieren, sobald die Ursache für die Rücksendung behoben wurde. In dieser Situation betragen die Versandkosten für die erneute Lieferung des Pakets CHF 20.-, inklusive Mehrwertsteuer, und werden von AirPQ in Rechnung gestellt. AirPQ kann einseitig entscheiden, eine kulante Regelung für diese Kosten zu gewähren.
ÄNDERUNG, AUSSETZUNG UND KÜNDIGUNG DES ABONNEMENTS
5.1 Änderung und Aussetzung des Abonnements Der Kunde kann sein Abonnement jederzeit ändern oder aussetzen, um eine andere Abonnementoption aus den verfügbaren oder in Zukunft von der Firma entwickelten Optionen auszuwählen. Die Frequenz des Abonnements kann vom Kunden jederzeit über sein Kundenkonto geändert oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst unter team@airpq.ch geändert werden.
5.2 Kündigung des Abonnements AirPQ bietet Abonnements an, die gemäß der vom Kunden gewählten Frequenz automatisch verlängert werden. Sie können Ihr Abonnement jederzeit ohne Verpflichtungen kündigen, indem Sie auf Ihr Kundenkonto auf www.airpq.ch zugreifen oder sich an den Kundendienst unter team@airpq.ch wenden.
Die Kündigung des Abonnements tritt in Kraft, sobald eine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung von airpq.ch empfangen wird.
AirPQ behält sich auch das Recht vor, ein Abonnement einseitig zu stornieren, ohne einen Grund angeben zu müssen.
PRODUKTÜBEREINSTIMMUNG, RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN
6.1 Überprüfung der Produktübereinstimmung Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Übereinstimmung der erhaltenen Produkte zu überprüfen. Die Überprüfung gilt als erfolgt, wenn innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt des Pakets keine Beanstandung bei unserem Kundendienst eingegangen ist (bei Unsicherheit über das Lieferdatum ist die Tracking-Information der Post maßgeblich).
6.2 Feststellung von Nichtübereinstimmungen Bei Abweichungen wie einem zerbrochenen Behälter, der zum Verlust oder zur Zerstörung des Inhalts führt, unzureichender Warenmenge oder Nichtübereinstimmung mit der Bestellung muss der Kunde den Kundendienst von AirPQ über diese Nichtübereinstimmung informieren, indem er innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Reklamation per E-Mail einreicht. Jede nach Ablauf dieser Frist gestellte Reklamation kann nicht akzeptiert werden.
6.3 Rücksendungen Es ist nicht möglich, die Produkte von AirPQ zurückzusenden, sobald die Bestellung versandt wurde.
6.4 Rückerstattungen Produkte, deren intrinsische Eigenschaften nicht den Erwartungen des Kunden entsprechen, sowie irrtümlich bestellte Produkte sind nicht erstattungsfähig und können daher nicht als Nichtübereinstimmung reklamiert werden.
Produkte, die als nicht übereinstimmend mit der Bestellung des Kunden erkannt werden, werden innerhalb von maximal 28 Werktagen von AirPQ ersetzt.
PROMOTIONALE ANGEBOTE UND RABATTE
7.1 Promotionale Angebote Promotionale Angebote sind zeitlich begrenzt. Die damit verbundenen Rabatte oder Vorteile gelten für einen bestimmten Zeitraum. Sie können nicht rückwirkend angewendet werden und berechtigen nicht zu einer Entschädigung oder einem Austausch, sei es in Form von Geld oder anderweitig.
Lyte Solutions SàRL behält sich das Recht vor, jedes Sonderangebot, auch laufende Angebote, ohne Vorankündigung zu suspendieren oder zu stornieren, das alle Werbeaktionen der Marke AirPQ betrifft. Wir können nach eigenem Ermessen die Anzahl der Personen, die von einem Angebot profitieren können, aus beliebigen Gründen begrenzen.
Ihre Teilnahme an einer Werbeaktion von AirPQ, sei es durch die Verwendung eines Geschenkgutscheins, eines Rabattcodes oder durch eine Teilnahme an einem Wettbewerb, impliziert automatisch Ihre Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den spezifischen Bedingungen, die für die jeweilige Werbeaktion gelten und zum Zeitpunkt des Starts der betreffenden Werbeaktion mitgeteilt werden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht.
Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihrer Auslegung und ihren Folgen oder den sie ergänzenden oder ändernden Maßnahmen werden die Parteien versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden, bevor sie die Gerichte anrufen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit ohne Vorankündigung geändert werden.
Letzte Aktualisierung am 23.06.2023.